پرداخت امن

این متن پیش‌نویس است و پیش از راه‌اندازی رسمی پرداخت امن با وکیل بازبینی می‌شود.

پرداخت امن چیست

در خرید دستگاه از کسی که نمی‌شناسید، خریدار از پرداخت پیش از دیدن دستگاه می‌ترسد و فروشنده از تحویل پیش از گرفتن پول. در پرداخت امن، پول خریدار نزد امین می‌ماند: نهادی دارای مجوز که نه خریدار است، نه فروشنده و نه این سایت. پول فقط وقتی به فروشنده می‌رسد که خریدار دستگاه را گرفته و دیده باشد.

این سایت هرگز پول معامله را نمی‌گیرد. فقط شرط‌ها را ثبت می‌کند و به امین می‌گوید پول را به چه کسی بدهد.

پله‌ها

1. پیشنهاد: خریدار یا فروشنده در گفتگوی آگهی «پیشنهاد پرداخت امن» را می‌زند و شرط‌ها را می‌نویسد: مبلغ، آنچه همراه دستگاه است، نحوه‌ی تحویل، مهلت تحویل، مهلت بررسی و این‌که کارمزد با کیست.
2. پذیرش: طرف دیگر شرط‌ها را می‌پذیرد یا رد می‌کند. پیشنهاددهنده تا پیش از پذیرش می‌تواند شرط‌ها را عوض کند؛ آن‌وقت پذیرش از نو لازم است. پس از پذیرش شرط‌ها ثابت‌اند.
3. پرداخت: خریدار اول کارمزد سایت را از درگاه سایت و سپس مبلغ معامله را فقط به امین می‌پردازد، از راهی که صفحه‌ی معامله نشان می‌دهد. هیچ‌وقت مبلغ معامله را به کارت فروشنده یا کس دیگری واریز نکنید. اگر در سایت خود امین پرداختید، «پرداخت کردم» را بزنید؛ از آن پس تا کارمند سایت پنل امین را بررسی نکرده، هیچ طرفی معامله را لغو نمی‌کند.
4. تحویل: وقتی امین پرداخت را تأیید کرد، آگهی رزرو می‌شود و فروشنده تا مهلت تحویل، دستگاه را تحویل می‌دهد و «تحویل دادم» را می‌زند.
5. بررسی: خریدار در مهلت بررسی دستگاه را راه می‌اندازد و با آگهی و شرط‌ها می‌سنجد. اگر درست است، «تأیید» می‌زند و پول به فروشنده می‌رسد. اگر مهلت بی‌اعتراض تمام شود، پول خودکار به فروشنده می‌رسد. یک روز پیش از پایان مهلت یادآوری می‌شود.
6. پایان: امین پول را به فروشنده می‌دهد و آگهی «فروخته شد» می‌شود.

اگر کار درست پیش نرفت

• فروشنده نمی‌تواند تحویل دهد: معامله را لغو می‌کند و همه‌ی پول به خریدار برمی‌گردد.
• مهلت تحویل گذشت: خریدار می‌تواند پولش را پس بگیرد.
• دستگاه با شرط‌ها جور نیست: خریدار پیش از پایان مهلت بررسی، با علت و شرح، اعتراض می‌کند. پول نزد امین می‌ماند. فروشنده پاسخ می‌دهد و می‌تواند برگشت پول را بپذیرد؛ خریدار هم می‌تواند اعتراض را پس بگیرد.
• داوری: اگر دو طرف به توافق نرسیدند، کارمند داوری سایت روایت دو طرف و گفتگوی همان معامله را می‌خواند و تصمیم می‌گیرد: همه‌ی پول به فروشنده، همه به خریدار، یا تقسیم میان دو طرف. علت تصمیم برای هر دو نوشته می‌شود. خواندن گفتگو در تاریخچه‌ی معامله ثبت می‌شود. عکس و فیلم دستگاه را در همان گفتگو بفرستید.
• برگرداندن دستگاه به فروشنده پس از برگشت پول را دو طرف در گفتگو هماهنگ می‌کنند.

کارمزد

• کارمزد سایت درصدی از مبلغ معامله است، با کمینه و بیشینه، به‌اضافه‌ی مالیات بر ارزش افزوده. صورتحساب دارد.
• کارمزد با خریدار، فروشنده یا نصف‌نصف است؛ در شرط‌ها نوشته می‌شود.
• اگر معامله پیش از پرداخت مبلغ لغو یا منقضی شود، کارمزد پرداخت‌شده برگردانده می‌شود. پس از پرداخت مبلغ نزد امین، کارمزد برنمی‌گردد.

مهلت‌ها

• پیشنهاد بی‌پاسخ پس از چند روز بسته می‌شود.
• پس از پذیرش، خریدار چند روز برای پرداخت فرصت دارد؛ بی‌پرداخت، معامله بسته می‌شود.
• مهلت تحویل و مهلت بررسی را خود دو طرف در شرط‌ها می‌گذارند. مهلت بررسی دست‌کم دو روز است.
• داوری را کارمندی انجام می‌دهد که خودش طرف معامله یا همکار فروشنده نیست، و تسویه‌ی تصمیم را کارمند دیگری ثبت می‌کند.